Términos de Servicio
1. Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso de la aplicación Respondize, un servicio que permite procesar correos electrónicos y generar respuestas automatizadas mediante IA, así como aprovechar flujos de automatización con Shopify.
2. Acceso y Registro
- El acceso se realiza únicamente mediante autenticación con cuenta de Google (OAuth 2.0).
- El usuario garantiza que la cuenta de Google utilizada es de su propiedad.
3. Obligaciones del Usuario
- Uso responsable y conforme a la ley de la aplicación.
- No compartir credenciales de acceso.
4. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre la app, su código y contenidos son titularidad del Titular del sitio web y quedan reservados.
5. Limitación de Responsabilidad
La app se proporciona “tal cual”. El Titular del sitio web no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos o interrupción del servicio.
6. Precios y Pagos
Ofrecemos cinco modalidades de suscripción:
- Free – 0 €/mes
- 30 correos/mes
- Personalizar respuestas con información de tu tienda
- Starter – 79,99 €/mes
- 300 correos/mes
- Todo lo incluido en Free
- Métricas limitadas
- Advanced – 159,99 €/mes
- 600 correos/mes
- Todo lo incluido en Starter
- Acceso total a métricas
- Conexión de tienda con Shopify
- Hasta 2 reglas personalizadas para el bot
- Hasta 2 buzones personalizados
- Integración con Instagram Business
- Professional – 319,99 €/mes
- 1 200 correos/mes
- Todo lo incluido en Advanced
- Creación de clases propias para la clasificación de correos
- Hasta 6 reglas personalizadas para el bot
- Hasta 5 buzones personalizados
- Bot para consultas personalizadas a tu base de datos de métricas
- Integración con WhatsApp Business
- Personalizado (Custom)
- Todo lo incluido en Professional
- Funcionalidades a medida según tus necesidades
- Soporte y SLA premium
- Contactar con el equipo para consultar condiciones y precios
7. Duración y Terminación
- El contrato tendrá vigencia mientras el usuario mantenga la cuenta activa.
- El usuario puede cancelar su suscripción o eliminar su cuenta en cualquier momento.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los Juzgados de Fuengirola.
9. Modificaciones de los Términos
Podremos modificar estos Términos en cualquier momento, notificándolo con antelación de 15 días. El uso continuado implica aceptación.
10. Contacto y Notificaciones
Para cualquier consulta o notificación, puedes escribir a respondize.info@gmail.com.
11. Edad mínima
El uso de este servicio está reservado a personas mayores de 16 años (o de la mayoría de edad aplicable en su país de residencia, si ésta fuese superior). Si tienes entre 16 años y la mayoría de edad aplicable, debes contar con el consentimiento verificable de tus padres o tutores legales para registrarte y utilizar la plataforma.
Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que, tras verificación, se detecte que es menor de la edad indicada y no cuente con el consentimiento parental correspondiente.